Samenvatting van het Belangenconflictbeleid van MSIG Europe
Bij MSIG Europe streven we ernaar om in het beste belang van onze klanten, aandeelhouders en belanghebbenden te handelen. We erkennen dat belangenconflicten in elke werkomgeving kunnen ontstaan, ook in de verzekeringssector. Ons doel is om deze conflicten te identificeren, te beheersen en, indien nodig, transparant en verantwoordelijk te communiceren.
Wat is een belangenconflict?
Een belangenconflict ontstaat wanneer de persoonlijke, professionele of financiële belangen van iemand in conflict kunnen komen met de plicht om in het belang van het bedrijf of zijn cliënten te handelen.
Hoe wij conflicten beheren
- Melding: Bestuurders, managers en medewerkers zijn verplicht om bestaande of potentiële belangenconflicten te melden.
- Beoordeling & Mitigatie: Alle meldingen worden geëvalueerd en passende maatregelen worden genomen, zoals toezicht, tijdelijke herverdeling van taken of terugdraaiing van genomen beslissingen.
- Registratie: We houden een register bij van alle belangenconflicten en hoe deze zijn afgehandeld.
- Scheiden van functies: Belangrijke functies zoals onderschrijving van verzekeringen en schadebehandeling worden door aparte teams uitgevoerd.
- Toezicht: Onze Compliance-afdeling houdt toezicht op gerapporteerde conflicten en beoordeelt regelmatig de maatregelen.
Voor onze klanten
Als een belangenconflict niet volledig te vermijden is, zullen wij:
- De klant informeren
- De aard en bron van het conflict uitleggen
- De risico’s en genomen maatregelen toelichten
- Aangeven of interne maatregelen onvoldoende zijn om de impact te voorkomen
Speak Up cultuur (Klokkenluider)
We moedigen medewerkers aan om bezorgdheden over belangenconflicten te melden via hun manager of via het Speak Up-proces, met waarborging van bescherming en ondersteuning van deze klokkenluiders.
